Privatlivspolitik for Total Remove
Hos Total Remove tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler og beskytter dine data, når du besøger vores hjemmeside eller er i kontakt med os som kunde.
- Erfarne og faguddannede medarbejdere
- Skånsomme og miljøvenlige metoder
- Gratis kørsel inden for 40 km fra Viby J
Vi svarer inden for 24 timer på alle hverdage
Fremragende 4.7 ud af 5
Ingen ukendte ansigter – du får navnet på medarbejderen et par dage inden, vi kommer
Du kan se, hvem vi er, herDataansvarlig
Total Remove
Skjoldsgade 16, Kongsvang
8260 Viby J
CVR: 37896713
Telefon: 60 18 60 82
E-mail: info (snabel-a) total-remove.dk
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler og behandler følgende typer personoplysninger, afhængigt af din interaktion med os:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mail
Oplysninger ved henvendelser via kontaktformular, e-mail eller telefon
Eventuelle betalings- eller faktureringsoplysninger (ved køb af ydelser)
Billeder, du selv uploader i vores formularer og prisberegnere
Tekniske data (f.eks. IP-adresse, browser og enhedstype), hvis du besøger vores hjemmeside
Formål med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
For at kunne yde vores service og levere aftalte ydelser
For at besvare henvendelser og give kundeservice
For at sende dig information, hvis du har bedt om det
For at overholde lovgivningsmæssige krav (f.eks. regnskab)
Retsgrundlag
Vi behandler dine oplysninger på følgende retsgrundlag:
Opfyldelse af en kontrakt (databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra b)
Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c)
Legitim interesse, f.eks. for at forbedre vores hjemmeside eller yde god kundeservice (art. 6, stk. 1, litra f)
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt i forhold til formålet, og i henhold til gældende lovgivning – f.eks. bogføringsloven (5 år fra udgangen af regnskabsåret).
Henvendelser og tilbud, der ikke fører til en aftale, sletter vi 12 måneder efter sidste kontakt. Billeder, du uploader, sletter vi automatisk 12 måneder efter upload. Kontaktoplysninger på tidligere kunder sletter vi 3 år efter sidste opgave. Fakturaer og bilag gemmer vi i 5 år.
Videregivelse af oplysninger
Vi videregiver kun dine oplysninger til tredjepart, når det er nødvendigt, f.eks. til:
Regnskabsprogram eller bogholder
Hostingudbydere og IT-leverandører (som behandler data på vores vegne via databehandleraftaler)
Google, som leverer reCAPTCHA. Det beskytter vores formularer mod spam og bruger bl.a. din IP-adresse, også selvom du afviser cookies.
Vi sælger aldrig dine oplysninger videre.
Dine rettigheder
Du har ret til:
At få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
At få rettet forkerte oplysninger
At få slettet oplysninger (med visse undtagelser)
At gøre indsigelse mod behandling
At få dine oplysninger udleveret (dataportabilitet)
Du kan kontakte os på info (snabel-a) total-remove.dk for at gøre brug af dine rettigheder.
Klage
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, har du ret til at klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk
Ændringer
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.